• Регламенты и роли в отделе продаж: сценарии общения, методика обучения клиентов, итоги пилота/тестирования, матрица ответственности.
• KPI и система мотивации
Показатели по этапам, план/факт, прозрачные правила бонусов.
• CRM-воронка и дисциплина данных
Логика этапов, обязательные поля, контроль качества ведения сделок.
• Обучение и коучинг команды
Квалификация, discovery, переговоры, работа с возражениями.
• Ритм управления продажами
Планёрки, прогноз, еженедельный управленческий цикл.